本報記者?呂?瑩

“安得廣廈千萬間，風雨不動安如山?！弊怨乓詠?，房子承載了太多中國人的一生。建房最重要的東西就是建材，

砂石就是其中之一。九江城依山傍水，自然資源得天獨厚，鄱陽湖九江水域所產的湖砂，顆粒均勻，含硅量高，是

不可多得的優質天然砂。在市采砂辦、市采砂管理局的統一部署下，九江市贛鄱砂業集團公司和九江長鑫新材料科技

有限公司積極響應惠民號召，以產品高標準、服務高質量為目標，推動平價砂石走進千家萬戶。

A??三個配送點?將“平價砂石”送上門

11月10日，在我市首家平價砂石直營店濂溪區配送點，幾名配送師傅正在忙碌著。一袋袋經過篩分、灌包的砂石

有序地被傳輸帶運到自動稱重機上稱重，確保每袋平價砂石足斤足兩；貼好標簽后，配送師傅就將這些砂石送到市民家中。

“鄱陽湖九江水域所產的湖砂有著干凈少泥、壓碎值高的特性，和普通的機制砂或其他地方的淡水砂相比有著明顯的優勢?！笔胁缮肮芾砭贮h組書記、局長張潯告訴記者，從某種意義上來說，鄱陽湖砂就是建筑材料“免檢產品”的代名詞，一直以來在國內各大橋梁、高鐵、高層建筑等重點工程中廣泛使用。

雖然有著優質的砂石，可我市市場上的砂石質量卻良莠不齊?！艾F在市場上大量使用的家裝砂石里，有一部分是城市建筑垃圾、道路破碎的棄料、礦石的尾料以及其他的一些碎石加工而成。用這些東西加工出來的砂，看上去顆粒飽滿而且很均勻，但是與鄱陽湖的天然砂石相比，它的強度和含泥量都是相差甚遠的?！睆垵〗榻B說，裝修后出現墻面裂縫、貼在墻上的瓷磚脫落、地面上的瓷磚空鼓的現象，大多是因為砂的質量不過關、強度不過關、含泥量過高而造成的。老百姓對砂石質量難以判斷，這也給了不良商家以可乘之機。

保障市內供砂、滿足城市建設對砂石的需求是九江市采砂管理局的一項重要職能。為讓市民在家庭裝修中能用上質優、價廉的天然鄱陽湖砂，2022年12月7日，我市在城西砂石集散中心舉行“平價砂石，惠及百姓”項目啟動儀式，市贛鄱砂業集團的下屬子公司九江長鑫新材料科技有限公司以低于運營成本的價格，向普通百姓提供“平價砂石”，用于裝修使用。

“平價砂石”項目由市采砂管理局指導，并負責行業監管，市贛鄱砂業集團出資開辦。我市首家“平價砂石”直營店自開業以來，在城區范圍內安排了3處“平價砂石”進社區配送點，覆蓋潯陽區、濂溪區、八里湖新區及柴桑區。每個配送點硬件投資80萬元以上，并配齊了相應的業務、技術、管理等專業人員?！巴ㄟ^‘平價砂石’項目的運行，我們減少了湖砂從生產到民用終端的中轉環節，降低了非必要的流通成本，讓老百姓能買到價格便宜、足斤足兩的優質湖砂?！本沤L鑫新材料科技有限公司副總經理彭國新說。

B??質優價廉?從源頭上遏制短斤少兩

“水泥砂子物美價廉，配送及時，值得購買！”“師傅還幫忙帶了垃圾下去，不錯！”在“平價砂石”微信小程序上可以看到，用戶留下的評價雖不多，但沒有差評。在后臺也可以清楚地看到，平臺目前已承接的3000多個訂單投訴為零。

市采砂管理局三級調研員柯毅說：“我們的服務是非常人性化的，不僅提供中粗鄱湖砂和細砂，還有礫石（地暖用石）、陶粒以及水泥、磚塊、加氣塊、過橋板、膠泥材料等?！睘楸ＷC砂質達到居民裝修標準，市采砂管理局要求贛鄱公司制定一系列質量控制標準，含泥量、粒徑、干度等均有嚴格要求，并不定時委托第三方專業檢測機構對“平價砂石”進行抽檢，抽檢結果予以公示，保證砂石供應質優價廉。同時，加強與市場監管、交通運輸等部門溝通，從源頭上加強監管，嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格、超載超限等擾亂市場秩序和違規運輸行為。在保證湖砂質量的同時，市采砂管理局還把市場上最優惠、最優質的水泥和膠泥材料等建筑輔材，一站式提供給市民。

“平價砂石”項目實施之前，我市民用砂石市場價格在260元/方，貴的達到300元/方。市采砂管理局在前期調研中了解到，市場上所謂的“方”其實就是“噸”，只是在傳統習慣上用“方”來標示。從專業上說，每1方大約可以核算為1.5噸，但在民用市場一般以30袋計為1方，而每袋砂的重量約在35公斤左右，30袋總重也就在1.05噸左右。而且，散裝砂石所謂的袋裝不封口，裝多裝少全憑經驗和感覺，有時候一袋砂還不足30公斤。

除了不良商家短斤少兩外，我市砂石價格虛高也有一些客觀原因。以前，我市鄱陽湖采區采砂后需要經船運、吊機上岸、短途運輸、多級商家層層加價才能到達民用砂石市場，到民用市場還需要進行短途車運等過程，費用在層層轉運中不斷加碼，最終導致民用終端價格較高。

現在，市民通過“平價砂石”小程序購買砂石，可以清楚地看到，每袋砂石的價格為3.9元。砂石類每噸30袋，每袋約35公斤左右?？乱阏f：“‘平價砂石’項目實施后，購買方便，手機下單，送貨上門，加上運費，出售的砂石送貨上門價為186元/噸，從源頭上就有效地遏制了短斤少兩的現象?！币话慵彝ピ谘b修時，砂石的用量約8～10噸，通過小程序購買，每戶在裝修過程中，僅砂石使用方面的花費就可以節省500～1100元。此外，“平價砂石”在產品包裝上標識了符合國家標準的砂石使用配比，在一定程度上保障了裝修質量。

九江長鑫新材料科技有限公司砂石經營有序規范，為市場樹立了風向標，但也觸動了一些人的利益。不良商家故意拿劣質砂混在河砂里，賣出170元/噸的低價，以次充好進行惡意競爭。被市民發現以后，這些不良商家見自己的劣質砂賣不出去，就干脆惡意舉報投訴。九江長鑫新材料科技有限公司營銷部部長胡俊告訴記者：“有人舉報我們不良競爭，擾亂市場；有人舉報我們無證經營；還有人干脆假冒小區居民，說我們的配送點噪音擾民。身正不怕影子斜！面對質疑，我們歡迎社會各界對我們進行監督；同時，我們也堅決維護自身合法權益，決不姑息這些顛倒黑白的不當行為?！?/p>

C??貼心服務?打造一支高素質配送團隊

今年7月，“平價砂石”項目試營業，公司以優質貼心的服務受到市民的歡迎?！?0袋砂和水泥5袋放到二樓，其余的砂放在客廳中間?，F場有袋子，明天上午前送到?！边@是一單訂戶的備注。每次系統接到訂單后，公司都會根據訂戶的要求，安排師傅配送；打開“平價砂石”小程序的市民都能清清楚楚地看到，電梯房和樓梯房的運輸價格。需要人工搬運時，該怎么收費也是明碼標價，就連沙袋如何回收也寫得明明白白。

“我們經常會遇到各種突發情況。有的訂戶剛開始說加急，遇到泥工師傅臨時有事，又趕緊打電話說等通知?！焙「嬖V記者，有時候，平臺上還會接到一些量小的加急訂單，需要臨時配送幾袋砂石和幾十塊磚到訂戶家中?！斑@種少了一袋、兩袋砂石的客戶往往是最急的，很可能泥工師傅就在等著這袋砂石收尾?！庇龅竭@種情況，公司從不嫌訂單量小，及時安排師傅送過去。

用心對待每一位客人，往往會有意外的收獲?！捌脚_經常會發現，某一小區剛開始只有一戶下單。沒過幾天，小區就多了十多個訂戶?！焙「吲d地告訴記者，現在大家反詐意識很強，看到“平價砂石”的小程序是提前付款后送貨上門，就有點擔心。隨著試營業時間的增加，大家這樣的疑惑已經越來越少了。酒香不怕巷子深，公司優質的服務和優惠的價格讓不少訂戶都自發地幫著宣傳。

“以前我的工作環境很不穩定。每天有一單沒一單的。遇到沒生意的時候，就著急得不知道該怎么辦！”在做砂石配送師傅前，黃師傅曾在某棉花種植基地工作，因為單位效益不行，便自謀出路來到公司做配送業務，工作量很穩定?！耙卉嚿笆幕A配送費為70元，加上一些人力費，我每個月能有1萬多元的收入?！闭f到這里，黃師傅笑得都合不攏嘴?！肮竟芾砗苋诵曰?，無息借給我1萬元購買新車，還同意我們分期還款。以后我能運更多的砂石，收入也會更高?！?/p>

在公司，配送師傅工資一月一結算，如果師傅急需用錢，還可以提前預支。年紀大的師傅，公司會安排稍微輕松一點的活。有的師傅不怕辛苦想多賺些錢，公司會盡量安排樓梯房的業務。

人性化的管理，造就了一支高素質、專業的配送團隊?！拔覀円锩纼r廉，服務就一定要做好。而做好服務，就需要每一名師傅全力以赴。他們既是我們的工作人員，也是我們‘平價砂石’對外的形象?！遍T店營銷人員說。

“平價砂石”項目自今年試營業以來，累計配送平價砂石約3000單，惠及市民700余戶，為市民節省裝修資金100多萬元，受到了廣大群眾和社會各界的一致好評?！捌鋵嵉侥壳盀橹?，我們還處于虧損狀態。但我們都知道，這是一項惠及民生的工程，是能真真正正地把實惠送到市民手中的好事。所以，我們一定會堅持做下去?！笨乱阏f，“平價砂石”項目還將擴大場地、廠房面積，新增一批機械設備和工作人員；同時，在小程序里上架更多質美價廉的輔材，充分利用國有公司成熟的經營理念、專業的技術水平、科學的管理模式，讓這個項目更加惠民、便民、親民，讓市民更加安心、放心、舒心。